Informativa legale
La presente Informativa Legale disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web e dello shop online Murart.
Accedendo e navigando sul sito, l’utente dichiara di aver preso visione delle informazioni riportate nella presente pagina.
1. Titolare del sito
Il sito web Murart è gestito da:
Ragione sociale: MURANO DEA S.R.L.
Sede legale: VENEZIA (VE) CALLE BERTOLINI 37 CAP 30141
Sede Operativa: Via Ferdinando Graziano 13, Arzano (NA) 80022.
Servizio d'assistenza clienti disponibile 24/7.
Partita IVA/Codice Fiscale: 04989500279
REA: VE - 470594
E-mail: info@murartstore.com
PEC: muranodea@pec.it
Per richieste relative al sito, agli ordini o ai prodotti è possibile contattare Murart attraverso i recapiti sopra indicati o quelli disponibili nella sezione Contatti.
2. Oggetto del sito
Il sito Murart ha lo scopo di presentare il brand, le sue collezioni e i prodotti commercializzati, nonché consentire agli utenti di acquistare online i prodotti disponibili.
Attraverso il sito possono inoltre essere messi a disposizione contenuti informativi, promozionali, editoriali e commerciali relativi a Murart, alle sue collezioni, ai prodotti e ai relativi servizi.
L’utilizzo dello shop online è inoltre disciplinato dai Termini e Condizioni di Vendita, che l’utente è invitato a consultare prima di effettuare un ordine.
3. Informazioni sui prodotti
Murart si impegna a presentare i propri prodotti nel modo più accurato e trasparente possibile.
Descrizioni, caratteristiche, dimensioni, colori, fotografie e altre informazioni presenti nelle pagine prodotto hanno lo scopo di consentire al cliente di comprendere le principali caratteristiche del prodotto prima dell’acquisto.
Per informazioni specifiche relative a un prodotto, l’utente è invitato a consultare la relativa scheda prodotto o a contattare Murart prima di effettuare l’ordine.
4. Artigianalità delle creazioni
Alcune creazioni Murart sono caratterizzate da lavorazioni artigianali che possono comportare naturali variazioni tra un esemplare e l’altro.
Piccole differenze relative, ad esempio, a tonalità, sfumature, forma, dimensioni, distribuzione dei colori, decorazioni, murrine, bollicine o altri dettagli della lavorazione possono rappresentare una caratteristica naturale del processo produttivo.
Quando riconducibili alla natura e alle caratteristiche dichiarate della lavorazione artigianale, tali variazioni non costituiscono di per sé un difetto del prodotto.
Rimangono impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.
5. Immagini e rappresentazione dei colori
Murart presta particolare attenzione alla rappresentazione fotografica delle proprie creazioni.
Tuttavia, le immagini pubblicate sul sito possono presentare differenze rispetto alla percezione reale del prodotto dovute, ad esempio, alle condizioni fotografiche, all’illuminazione, alle impostazioni dello schermo o al dispositivo utilizzato dall’utente.
La natura artigianale di alcune lavorazioni può inoltre comportare variazioni rispetto all’esemplare utilizzato per la realizzazione delle fotografie.
Tali circostanze non limitano in alcun modo il diritto del consumatore a ricevere prodotti conformi alle caratteristiche essenziali dichiarate al momento dell’acquisto.
6. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito Murart, inclusi a titolo esemplificativo:
- marchi e loghi;
- denominazioni commerciali;
- fotografie;
- video;
- testi;
- descrizioni;
- elementi grafici;
- illustrazioni;
- layout;
- materiali pubblicitari;
- contenuti editoriali;
- elementi distintivi delle collezioni;
sono di proprietà di Murart o utilizzati sulla base di autorizzazioni, licenze o altri legittimi titoli.
Tali contenuti sono protetti dalla normativa italiana, europea e internazionale applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
7. Utilizzo dei contenuti
I contenuti del sito sono messi a disposizione degli utenti esclusivamente per finalità personali e informative connesse alla consultazione del sito e, ove previsto, all’acquisto dei prodotti.
Salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione del titolare dei relativi diritti, non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, concedere in licenza o utilizzare commercialmente i contenuti del sito.
È inoltre vietato utilizzare fotografie, video, testi o altri materiali Murart in modo tale da creare confusione sull’origine dei prodotti o sull’esistenza di rapporti commerciali, partnership o autorizzazioni non effettivamente esistenti.
8. Marchio Murart
Il nome Murart, il relativo logo e gli altri segni distintivi utilizzati sul sito sono tutelati nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
L’accesso al sito non concede all’utente alcuna licenza o diritto di utilizzo dei marchi, loghi o altri segni distintivi presenti.
Qualsiasi utilizzo commerciale non autorizzato è vietato, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
9. Correttezza delle informazioni
Murart si impegna a mantenere le informazioni pubblicate sul sito corrette e aggiornate.
Nonostante tale impegno, potrebbero occasionalmente verificarsi errori materiali, refusi, omissioni o informazioni temporaneamente non aggiornate.
Qualora venga individuato un errore, Murart potrà intervenire per correggerlo nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Le condizioni economiche e contrattuali applicabili agli acquisti sono quelle comunicate al cliente durante la procedura di checkout e disciplinate dai Termini e Condizioni di Vendita.
10. Disponibilità e funzionamento del sito
Murart si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non può garantire l’assenza assoluta di interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità temporanee.
Il sito potrebbe essere temporaneamente sospeso o limitato, ad esempio, per:
- manutenzione;
- aggiornamenti tecnici;
- problemi dei fornitori tecnologici;
- interventi di sicurezza;
- cause di forza maggiore;
- eventi non ragionevolmente controllabili da Murart.
Murart si impegnerà, ove possibile, a ripristinare il normale funzionamento del servizio nel più breve tempo possibile.
11. Collegamenti a siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con siti, piattaforme e servizi gestiti da soggetti terzi, ad esempio fornitori di pagamento, social network, servizi logistici o altre piattaforme esterne.
Quando l’utente accede a servizi di terze parti, possono trovare applicazione le condizioni e le informative predisposte dai rispettivi operatori.
Murart non controlla i contenuti o il funzionamento di siti esterni indipendenti e non è responsabile degli stessi nei limiti previsti dalla legge.
12. Utilizzo corretto del sito
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Non è consentito utilizzare il sito per:
- attività fraudolente o illecite;
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- diffusione di software dannoso;
- compromissione della sicurezza o del funzionamento del sito;
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- attività che possano danneggiare Murart, i suoi clienti o soggetti terzi.
Murart si riserva di adottare le misure consentite dalla legge per tutelare il sito, i propri sistemi e i propri diritti.
13. Limitazione di responsabilità
Murart si impegna a fornire informazioni accurate e a garantire un’esperienza di navigazione sicura e funzionale.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Murart non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da eventi non direttamente imputabili alla propria condotta, dall’utilizzo improprio del sito o dei prodotti o da servizi gestiti autonomamente da terze parti.
Nessuna disposizione della presente Informativa Legale può essere interpretata in modo da escludere o limitare responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.
14. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per conoscere le modalità con cui Murart raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali, l’utente è invitato a consultare la Privacy Policy.
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15. Acquisti, spedizioni, resi e rimborsi
Gli acquisti effettuati attraverso lo shop online sono disciplinati dai Termini e Condizioni di Vendita.
Per informazioni specifiche relative alle modalità e ai costi di consegna, il cliente può consultare la Politica di Spedizione.
Per informazioni relative al diritto di recesso, alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi, è disponibile la pagina Resi e Rimborsi.
Tali documenti costituiscono parte integrante delle informazioni fornite agli utenti dello shop online.
16. Modifiche all’Informativa Legale
Murart si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa Legale per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o relativi ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
Si consiglia pertanto di consultarla periodicamente.
17. Legge applicabile
La presente Informativa Legale è disciplinata dalla legge italiana, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa italiana ed europea applicabile e dalle norme poste a tutela dei consumatori.
18. Contatti
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Ultimo aggiornamento: 14/09/2026